6 Решение проблем

6.1 Вопросы и ответы
Настоящий раздел описывает наиболее часто возникающие ошибки, возникающие при развертывании дистрибутива ОС и программного обеспечения. 

 ВОПРОС: USB накопитель не находится программой 

 Скорее всего вы запустили программу diskcpy не от имени администратора, или USB накопитель является переносным жестким диском. Попробуйте снять флажок «Скрывать жесткие диски» и проверьте список ещё раз. Если накопитель по прежнему не обнаруживается программой, попробуйте воспользоваться другим USB накопителем или сменить компьютер. 

 ВОПРОС: Записываются первые два мегабайта, после чего программа выдаёт ошибку 

 Очистите накопитель удалив таблицу разметки. В Windows это можно сделать следующим образом: 

 

 Выберите « Пуск» → «Выполнить... » или нажмите комбинацию клавиш + R. 

 Наберите в строке запуска имя программы diskpart и нажмите «ОК». 

 В окне программы посмотрите список дисков командой list disks . 

 Найдите нужный USB диск и выберите его командой select disk 1, где цифру 1 нужно заменить на номер USB диска в системе. 

 Введите команду clean . 

 Закройте окно программы и повторите попытку записи образа диска. 

 

 ВОПРОС: После записи образа USB накопитель имеет меньший объём или не форматируется 

 Запишите на накопитель прилагаемый образ диска bulk.imgz , после чего извлеките и установите накопитель обратно. Если после записи образа диска Windows не предлагает отформатировать накопитель, откройте Диспетчер Дисков и создайте «Простой том». 

 Для запуска Диспетчера Дисков вы можете воспользоваться следующим способом: 

 

 Выберите « Пуск» → «Выполнить... » или нажмите комбинацию клавиш  + R. 

 Наберите в строке запуска имя программы diskmgmt.msc и нажмите « ОК ». 

 В появившемся окне консоли управления выберите диск с неразмеченной (серой) областью. Чаще всего это « Диск 1 ». 

 Нажмите правой кнопкой мыши на неразмеченной (серой) области диска и выберите из выпадающего меню пункт « Создать простой том ». 

 Следуйте указаниям мастера создания тома, в большинстве случаев достаточно нажатия кнопок « Далее ». 

 

 ВОПРОС: Ничего не понимаю, что мне делать? 

 Нажатие кнопки « Запросить помощь » отображает диалоговое окно с информацией для отдела технической поддержки: 

 

 Позвоните по номеру телефона, указанному в диалоговом окне, сообщите IP адрес целевой системы и причины затруднений в установке дистрибутива ОС. Для осуществления удаленной технической поддержки адрес должен иметь вид 10.XXX.YYY.ZZZ , где число XXX больше  128 . 

 Если установка производится без доступа к сервисной сети АО «НК», в данном окне отображается два адреса – адрес локальной сети и адрес для технической поддержки вида  10.100.77.ZZZ . 

 Технический специалист может получить доступ к журналу установки, который сохраняется в файле /var/log/installer.log . 

 Если вы являетесь квалифицированным специалистом филиала, вы можете переключиться на вспомогательную консоль нажав комбинацию клавиш « Alt+Tab ».