11 Обратная связь и порядок рассмотрения претензий

11.1  Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий АО «НК», может направить соответствующее обращение. Рассмотрением обращений занимается Служба поддержки Пользователей АО «НК» в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов. 

 11.2  Все обращения, в том числе относительно работы Сервисов АО «НК», Пользователь может направить в Службу поддержки пользователей. 

 11.3  Пользователь и АО «НК» соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения будут разрешаться в соответствии с правилами настоящего Пользовательского соглашения и с нормами действующего законодательства Российской Федерации.